Entender o processo de trocas e devoluções é fundamental para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. Aqui, explicamos detalhadamente como você pode realizar esses procedimentos com facilidade e dentro das normas estabelecidas.
Você pode optar por duas formas para trocar ou devolver produtos adquiridos:
Casa Utopia Endereço: Odilardo Silva, 768. Dias e Horários: Terças e quintas, das 14h às 18h
Ateliê Endereço: Josmar Chaves Pinto, 3200, Parque Felicitá, Bloco C, apto 203. Dias e horários: Segunda, quarta e sexta, das 9h às 18h
Para realizar a troca ou devolução, é imprescindível apresentar o ticket de compra ou comprovante de pagamento. O produto deve estar em perfeito estado, sem marcas de uso, garantindo sua qualidade para futuras vendas.
Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato pelo WhatsApp (96) 98167-7474 ou pelo email [email protected].
Se preferir, envie um e-mail para [email protected] solicitando a troca ou devolução. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
É importante destacar que as devoluções devem ser feitas dentro de 15 dias após a compra. Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor, que garante ao cliente o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento físico.
Seguir esse processo garante que sua troca ou devolução seja feita de forma rápida, organizada e sem transtornos. Além disso, ajuda a manter a qualidade dos produtos oferecidos, beneficiando todos os clientes.
Com essas informações, você pode comprar com tranquilidade, sabendo que, caso necessário, poderá trocar ou devolver seu produto de maneira simples e transparente.
